Решение проблем

К сожалению время от времени в работе сайта возникают ошибки. О некоторых из них мы знаем, о некоторых нет. Поэтому, мы будем очень признательны, если обо всех обнаруженных багах вы будете сообщать нам на этой страничке.

В сообщении укажите пожалуйста адрес страницы, на которой наблюдается проблема, и опишите в двух словах саму проблему.

Если ошибка наблюдается только у одной аудиокниги, можно написать о проблеме в комментариях к аудиокниге.

В любом случае, только совместными усилиями мы сможем сделать сайт лучше.

Аватар пользователя Антонn

Здравствуйте почему не добавляются комментарии?

Аватар пользователя booker

Здравствуйте.
Простите, но это временно. В связи с проявлениями неземной любви спамеров к нашему сайту, временно включена предмодерация комментариев. Все комментарии, касающиеся аудиокниг, обязательно будут добавлены, но немного с задержкой.
Проверенным комментаторам будем отключать предмодерацию, дабы их достойные мысли могли попадать на сайт незамедлительно)

Аватар пользователя dima__1980

Добрый день. на сайте :http://book-tracker.org/search_pages в результате поиска, выдаёт : ,,ошибка при проверке значения,,. Возможно ли это исправить? Спасибо.

Аватар пользователя booker

Здравствуйте. В этом случае воспользуйтесь формой поиска от Google (ниже от основной поисковой формы).

Аватар пользователя Лёха Друк

http://book-tracker.org/fantastika/shag-k-zvezdam - нет торрент файла . (нет только во второй из 4 книг)

Аватар пользователя booker

К сожалению, раздача закрыта по требованию правообладателя.

Аватар пользователя Андрей Компаниец

Ошибка торрента на странице
http://book-tracker.org/fantastika/bitva-korolei ,а также такая ошибка на всех торрентах аудиокнигу серии песнь льда и пламени,прошу исправить.

Аватар пользователя аndrew

Большое спасибо,я рад что проблему устранили очень быстро,это самый удобный сайт аудиокниг который я встречал.

Аватар пользователя Антонn

Здравствуйте у меня вопрос почему в опции "Рекомендованные аудиокниги" список заканчивается на книге с рейтингом в 16 пользователей, почему бы не продолжить список в плоть до единицы?
Огромное спасибо за сайт.

Аватар пользователя anshmakov68

Zdravstvuite. blagodaren za vashu rabotu! S udovolstviem bu otpravil bu vam kakuiuto summu $. Ne podskazhite kak eto sdelat is Ameriki ispolzuia visa ili mastercard. PayPal ne ispolzuiu. Spasibo. otpravte info na email.

Аватар пользователя Анакондик

Здравствуйте. почему то не работает поиск книг , выдаёт ошибку и советует обратиться к админам. Обращаюсь!

Аватар пользователя admin

Здравствуйте. Воспользуйтесь формой поиска от Google (ниже от основной поисковой формы).

Аватар пользователя Анакондик

Спасибо не сообразил )

Аватар пользователя qazwsxedcrfv10

слушайте, у вас в фантастике какого только ..... не намешано. попробуйте все-таки отделить настоящую фантастику от фантазий, ужасев, дохлых и мистики. праильную космическую фантастику приходится искать, перелопатив сто семьдесят страниц...

Аватар пользователя admin

Спасибо, попробуем отделить

Аватар пользователя qazwsxedcrfv10

да уж, пжста...

Аватар пользователя spampa

Заметил кнопку "Купить и скачать" и это меня сильно обрадовало ибо это наш долг обеспечивать владельцам литреса ведра икры на ужин и ванны с шампанским перед сном, но не знает ли уважаемая администрация не создали ли злобные пираты зеркал этого замечательного сайта в торе или I2P со всеми торрент и магнет ссылками(как это сделано для flibusta) дабы мы могли подвергнуть их общественному порицанию!!!

Аватар пользователя admin

)))
мы поспрашиваем)

Аватар пользователя Айка

Уважаемые, что за развод с "Купить и скачать книгу"?! Купила и что?! На сайте (ЛитРес), куда меня "вывела", ваша чудо-ссылка, вообще нет аудиокниг Смородинского! Только в электронном и бумажном виде! Почему не предупреждаете об этом?! Ну и как теперь быть?

Аватар пользователя admin

Айка, это, конечно же, не развод. Аудиокниги Смородинского Георгия, как и некоторых других авторов, были удалены с раздачи по требованию правообладателя. К сожалению, для таких аудиокниг остались только ссылки на литрес. Если "чудо-ссылка" ведет не на аудиокнигу (таких мало, но есть), то так и написано "Купить и скачать книгу" (не аудиокнигу, а книгу). Плюс, на самом литресе указаны предлагаемые для скачивания форматы книги (FB2, EPUB и т.п.), а если аудиокнига, то MP3, M4B и т.п.
Конечно, это не уменьшает нашей вины перед Вами за то, что Вы не смогли скачать желанную аудиокнигу, но в данном случае ничего поделать не можем. Извините...

Аватар пользователя Айка

Позвольте! Но помимо фразы "Купить и скачать книгу" (вот я неразумная, не смогла догадаться, что на сайте, где в левом верхнем углу огромными буквами написано АУДИОКНИГИ, которые я скачивала очень много раз, могут продаваться другие форматы книг) в информации об интересующей меня книги есть ещё и такие фразы: Исполнитель: Геннадий Коршунов Качество записи:mp3, (простите, что "исполняет" Геннадий Коршунов в электронной или бумажной книге?), а фраза: Качество записи:mp3 никак не ассоциируется с печатным текстом. И знаете, что-то я так и не увидела на вашем сайте чтоб *так и было написано "Купить и скачать аудиокнигу" (не книгу, а аудиокнигу).*

Аватар пользователя admin

Уважаемая Айка. Надпись на ссылке указал не с целью упрекнуть Вас, а с целью показать, что это не развод и не обман. Для аудиокниг на литресе надпись на кнопке: "Купить и скачать". Без "аудиокнигу" т.к. сайт аудиокниг. Именно поэтому для ссылок на "электронные книги" было добавлено "книгу" - "Купить и скачать книгу". Наверное, эта схема надписей не очевидна, подумаем, как исправить, чтоб никто не смог обмануться. Еще раз простите.
Пожалуйста, напишите на support@book-tracker.org, укажите когда купили электронную книгу, ее название, стоимость и свой мобильный телефон - мы вернем Вам деньги на телефон за ненужную покупку.

Аватар пользователя Александр Линник

Доброго времени суток.
Возможно обращение не по адресу, при скачивани некоторых книг на мобильное устройство андроид 6.0 наименование глав идет на иероглифах японско—малазийско—кидайского издания. Крайне невозможно организовать адекватное прослушивание очередности треков. Последние скачивание с такой проблемой А. Величко Генерал его Высочества

Аватар пользователя booker

Здравствуйте. Возможно, проблема из-за названий файлов кириллицей. К сожалению, не все раздающие выполняют требование об именовании файлов аудиокниг. Будем с ними разбираться. Спасибо.

Аватар пользователя Андрей Иванес

Доброго времени суток. Книги вселенной Метро2033 (2034). Перестали скачиваться пишет: Retrieving torrent from the database

Аватар пользователя booker

Здравствуйте. В некоторых аудиокнигах удален торрент-файл по требованию правообладателя.

Аватар пользователя ВЛАДИМИР ФЕТИСОВ

ПИШЕТ ВО ВСЕХ КНИГАХ RETRIEVING TORRENNT .ЖАЛЬ..

Аватар пользователя booker

Не во всех. В некоторых удален торрент-файл по требованию правообладателя.

Аватар пользователя Шафикова Ольга

К сожалению, не скачиваются книги Андрея Белянкина "Тайный сыск царя Гороха" и остальные из этой серии тоже.
http://book-tracker.org/fantastika/tainyi-sysk-tsarya-gorokha

Пожертвовала немного денежек и хотела похвалить...
Если удастся всё скачать, пожертвую ещё.

Аватар пользователя Tesla

Исчезла раздача на серию На пороге тьмы и серия книг Еда и патроны и ещё на много книг которые ранее я уже скачивал при нажатии кнопки скачать торент написано (Retrieving torrent from the database)

Аватар пользователя booker

К сожалению, раздачи закрыты по требованию правообладателя. Пока так...

Аватар пользователя Paramedic

Во-первых, спасибо огромное за сайт и дважды спасибо за то, что не блокируете пользователей из других стран (везде живут русскоязычные люди, любящие аудиокниги:)). Хотела поблагодарить вас за это, но из доступных "веб-кошельков" у меня только PayPal. Есть возможность как-нибудь через него отправить денежку? Еще раз спасибо.

Аватар пользователя admin

Прием через систему PayPal доступен! Пробуйте) Спасибо.

Аватар пользователя Paramedic

Пробовала отправить напрямую через сайт, не получается, требует российскую регистрацию на PayPal. Если дадите email, на который зарегистрирован ваш PayPal аккаунт, отправлю со своего через трансфер.

Аватар пользователя admin

Добрый вечер. Спасибо за добрые слова, очень приятно.
Вопрос с PayPal решается. Думаю, скоро будет результат и с Вашего позволения сообщим об этом)

Аватар пользователя AlexDZR

Почему так сложно вам отправить бабки????
Может упростить?
Особенно через СБ онлайн. Может по номеру карты или телефон. Зачем столько сложностей. У меня почта не привязана. Я готов отправить просто потому, что все работает. Ни когда ни за что неплатил.....,но думаю что вы на правильном пути.Было приятно найти то что искал. Спасибо за внимание

Аватар пользователя admin

Спасибо за вопрос. Сервис приема платежей требует указания email для одной цели - выслать все данные по оплате в виде квитанции на email плательщика. К сожалению, пока так. Прошу простить за это неудобство в оплате.

Аватар пользователя Next

Если заходить на сайт с мобильника, то очень тяжело добраться до строки поиска. Он оказывается почти в самом низу и приходится прокручивать 15 экранов. Виной тому длинные описания книг.

Выходов я вижу несколько:
1. Перенести правый столбец налево. Тогда строка поиска всегда будет вверху.
2. Перенести строку поиска влево. Тоже поиск будет вверху, но вид будет хуже предыдущего варианта.
3. Сделать на мобильных экранах описания сворачиваемыми, укороченными, или вообще без описаний. Так же, на маленьких разрешениях можно отключать картинки. Современная вёрстка легко позволяет делать разное количество строк и отключать показ картинок для определённых разрешений экранов.

Пункт 3, кстати, можно применить и совместно с пунктом 1.

Понимаю, что, возможно, заходя на сайт с мобильника окажусь в меньшинстве, но, думаю, что всё же не одинок. Было бы неплохо, если бы владельцы сайта улучшили доступность для мобильных пользователей, которые сейчас, может быть, не задерживаются тут надолго именно из-за неприспособленного для мобильников интерфейса.

Аватар пользователя admin

Спасибо за замечание и советы. Как показывает статистика, Вы далеко не одиноки. Около 20% посетителей - с мобильных и планшетов. Поэтому, будем решать.

Аватар пользователя Next

Очень рад слышать!

Аватар пользователя ВЛАДИМИР ФЕТИСОВ

ЧТО-ТО ПРОИСХОДИТ САЙТОМ...НЕДЕЛЮ ЗАЯВКА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ.

Аватар пользователя booker

Выполнили

Аватар пользователя SHmuL

Здравствуйте. При пользовании свободным поиском результатом является сообщение "Ошибка при проверке значения, пожалуйста повторите. Если ошибка повторится, сообщите администратору сайта."
Не зависит от того, что конкретно вводится в строку. Результат одинаков при поиске авторов, чтецов, произведений по названию. Проверял многократно делая запрос на произведения имеющиеся на сайте.
P.S.Важно! Ошибка происходит лишь при поиске в качестве зарегистрированного пользователя. Выходя из системы ищу, как белый человек. )))
P.P,S. Если использовать "Поиск по автору", (опять же при авторизации), ответ следующий: "В этой категории нет материалов."

Аватар пользователя ВЛАДИМИР ФЕТИСОВ

Оставлял заявки на книги. Ничего.3 недели.Читйте хоть..

Аватар пользователя booker

Здравствуйте, Владимир. Простите, исправились

Аватар пользователя DSZEFS

Руда Александра - Ола и Отто. Всё три книги не скачиваются.

Аватар пользователя booker

Проверили, раздача активна. Попробуйте еще раз.

Аватар пользователя Яната

Здравствуйте. у меня проблемы с поиском.Некоторое время назад скачала аудиокнигу Разбитое окно. Прочла , хочу написать комментарий, но по названию найти эту книгу не могу. Нужно искать файл с фамилией автора. В этом случае можно найти в разделе поиска по автору, но это долго.Может быть какие-то хитрости с поиском?

Аватар пользователя Next

Неоднократно оказывался в такой ситуации.

Но кто-то заметил, что поиск не работает если авторизован и, обычно, работает если не "вошёл" на сайт.

В общем, хитрость такая - попробуй искать книгу до того как авторизуешься, а когда найдёшь, открой сайт во втором окне и авторизуйся в нём. После этого обнови первое окно и сможешь оставить отзыв.

Администрация сайта, просьба решить эту давнюю проблему с поиском.

Аватар пользователя Алексеев Олег Михайлович

Здравствуйте! Не получается скачать книгу http://book-tracker.org/sovremennaya-literatura/poroyu-nesterpimo-khoche... - всплывает окно "Отказано в доступе". Прошу помочь в восстановлении доступа к скачиванию книг. Спасибо